• Tworzenie stron WWW
• Audyty i badania użyteczności stron
• Audyty kampanii internetowych
• Opracowywanie strategii kampanii w Internecie
• Nasze realizacje

Audyty kampanii internetowych

Przeprowadzamy kompleksowe audyty kampanii promocyjnych i reklamowych prowadzonych w Internecie. Z naszego doświadczenia skorzystało m.in. Ministerstwo Środowiska, które powierzyło nam wykonanie pełnych audytów kampanii internetowych:


"Ekoszyk" - kampania promująca świadome i ekologiczne wybory konsumenckie

"Nie zaśmiecaj swojego sumienia" - kampania uświadamiająca zagrożenia ekologiczne

Wszystkie prace zostały wykonane w założonym terminie z należytą starannością, co przełożyło się na zadowolenie naszego Klienta.

Audyty kampanii internetowych pozwalają czytelnie odpowiedzieć na pytania:

• które elementy strategii promocji warto wzmacniać i wykorzystywać w dalszym czasie, ponieważ przynoszą one wymierne rezultaty;
• które kanały promocyjne kampanii internetowej okazały się skuteczne i dlaczego;
• które elementy promocji nie osiągnęły odpowiedniego efektu, dlaczego i co można zrobić, aby lepiej wykorzystać ich możliwości;
• z których elementów kampanii należy zrezygnować i dlaczego;
• jakie nieuwzględnione dotychczas kanały promocji można wykorzystać do realizacji zakładanych celów.

Najważniejsze korzyści z przeprowadzenia audytów kampanii internetowych:

• możliwość zewnętrznej weryfikacji wniosków i sugestii przedstawionych przez wykonawcę kampanii (pod względem ilościowym oraz jakościowym), co pozwala na bardziej obiektywną ocenę skuteczności przeprowadzonych działań,
• wskazanie dobrych praktyk, które powinny być kontynuowane w przyszłości,
• uwypuklenie niewłaściwych działań prowadzonych w ramach kampanii, wskazanie możliwości poprawy,
• osadzenie wyników kampanii w szerszym tle, związanym ze skutecznością prowadzonych w Internecie działań (w oparciu o badania i raporty związane z zachowaniem internautów oraz skutecznością różnych elementów kampanii), co pozwala uzyskać odpowiedni kontekst i prawidłową ocenę kampanii,
• czytelne wskazanie błędów użytecznościowych i funkcjonalnych na stronie internetowej kampanii,
• analiza poszczególnych kanałów kampanii oraz spójności prowadzonych w nich działań,
• uzyskanie profesjonalnej wiedzy związanej z prowadzeniem skutecznych kampanii internetowych.

Opierając się na przedstawionych w ramach audytu wnioskach można efektywniej prowadzić kolejne etapy działań promocyjnych oraz lepiej projektować i monitorować następne realizowane kampanie

Elementy audytów kampanii internetowych

Sporządzanie audytów kampanii prowadzonych w Internecie zaczynamy od zweryfikowania, czy określona grupa docelowa kampanii została prawidłowo zdefiniowana. Uwzględniamy tu wymagania Klienta wobec kampanii oraz informacje statystyczne o polskich internautach (wykształcenie, płeć, wiek, wielkość miejsca zamieszkania, przychód na miesiąc, częstość i sposób korzystania z Internetu itp.).

Analizując każdorazowo reklamowe lub promocyjne kampanie internetowe sprawdzamy stopień realizacji ich celów, osiągnięte wskaźniki (w porównaniu do założonych) oraz jakość prowadzonych działań:
- wewnątrz serwisu - użyteczność i dostępność strony, kontent strony (treści i funkcjonalności), dostosowanie do grupy docelowej (lub grup).
Jest to bardzo ważny element audytu, gdyż nawet najlepiej prowadzone działania promocyjne nie będą skuteczne, jeśli strona docelowa nie będzie atrakcyjna dla użytkowników oraz nie będzie spełniać ich potrzeb (uwzględniając specyfikę grupy docelowej). Mało intuicyjna w nawigowaniu strona sprawia, iż użytkownicy częściej ją opuszczają oraz rzadziej na nią wracają. Oznacza to, iż środki poniesione w ramach kampanii internetowej można było lepiej wykorzystać.
- działania zewnętrzne prowadzone w kampanii - m.in. promocja, reklama display, social media, email marketing.

Przeprowadzane przez nas audyty kampanii w Internecie obejmują głównie:

• ogólną ocenę funkcjonowania kampanii (w rozbiciu na prowadzone działania - www, social media, banery reklamowe, materiały video itd. oraz łącznie - spójność prowadzonych działań),
• ocenę doboru metod i kanałów wykorzystanych w kampanii - analiza doboru kanałów oraz jakości i spójności prowadzonych na nich działań,
• ocenę użyteczności strony kampanii - kompleksowy audyt użyteczności i dostępności strony,
• ocenę szaty graficznej w kontekście grupy docelowej,
• dostępność w wyszukiwarkach - analiza źródeł wejść na stronę w wyszukiwarek, analiza doboru słów kluczowych,
• analiza zachowania użytkowników na stronie docelowej.

Efekty uzyskane w ramach kampanii porównujemy do wyników badań i raportów związanych z zachowaniem się internautów w sieci. Zestawiamy dane statystyczne i odnosimy je do audytowanej kampanii z odpowiednią interpretacją. Pozwala to ocenić wyniki kampanii na szerszym tle i określić, czy były one lepsze czy gorsze niż średnie rezultaty dla poszczególnych kanałów kampanii.

Główne narzędzia wykorzystywane w przeprowadzeniu audytów kampanii internetowych

Zasadniczo narzędzia dzielimy na 3 główne kategorie:

• użyteczność strony internetowej kampanii,
• prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych,
• inne zewnętrzne działania promocyjne prowadzone w ramach kampanii.

Dobór odpowiedniego zestawu narzędzi służących do audytowania kampanii w sieci jest dokonywany w zależności od specyfiki danego projektu. Wymienione poniżej narzędzia są tymi, z których najczęściej korzystamy przy audytach (przy czym nie są jedynymi).

Użyteczność strony kampanii

• ocena ekspercka,
• wędrówka poznawcza (przegląd poznawczy),
• analiza heurystyczna,
• analiza szaty graficznej,
• analiza treści (eCopywriting),
• badania zachowania użytkowników,
• analiza statystyk odwiedzalności strony - Google Analytics lub dowolny inny system analityczny,
• prototypowanie,
• card sorting.

Prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych

• analiza doboru mediów społeczności i spójności prowadzonych działań,
• analiza przekazów serwowanych w różnych kanałach,
• analiza interakcji z użytkownikami profilów społecznościowych,
• analiza treści (eCopywriting),
• Przegląd i ocena funkcjonalności,
• analiza treści (eCopywriting),
• analiza konkurencji,
• benchmarking.

Inne zewnętrzne działania promocyjne (m.in. SEM, kampanie display`owe, ePR, pozycjonowanie, marketing wirusowy, mailing)

• analiza i dobór odpowiednich słów kluczowych,
• analiza źródeł wejść i sekwencji zachowań użytkowników,
• ocena działań w ramach marketingu wirusowego,
• analiza i ocena działań ePR,
• kompleksowa ocena kampanii displayowych,
• ocena działań w ramach marketingu szeptanego,
• analiza mailingu (statystyczna oraz jakościowa),
• ocena video marketingu,
• analiza konkurencji,
• benchmarking.

Poza samym audytowaniem kampanii internetowych, tworzymy od podstaw kompleksowe strategie kampanii internetowych w sieci. Strategie takie są oparte o wiedzę uzyskaną w trakcie audytu oraz wiedzę i doświadczenie naszego zespołu w połączeniu z know-how naszych Klientów, związanym z ich branżą. Realizujemy także audyty użyteczności stron www i aplikacji internetowych.

Posiadamy rozległe doświadczenie w realizacji audytów kampanii prowadzonych w Internecie. Nasza wiedza jest dostępna dla Państwa w rozsądnej cenie. Chętnie wyjaśnimy szczegółowo nasze podejście i wizję współpracy. Bluebell - zapraszamy do kontaktu!